Política de privacidad

En carlaparadell.com (en adelante, «el Sitio»), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro Sitio, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Carla Paradell
Correo electrónico: hola@carlaparadell.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos a través de Stripe, como detalles de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Nota: No almacenamos directamente esta información; es gestionada por Stripe conforme a su política de privacidad.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, entre otros.
Otros datos: cualquier información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios de contacto, comentarios o suscripciones.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y reservas: procesar y gestionar tus solicitudes de dibujos personalizados y otros productos ofrecidos.
Procesamiento de pagos: gestionar los pagos de los productos y servicios adquiridos a través de Stripe.
Comunicación: enviarte confirmaciones, actualizaciones y respuestas a tus consultas.
Envío de comunicaciones comerciales: enviarte boletines, promociones o información relacionada con nuestros servicios, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
Mejora del Sitio: analizar el comportamiento de navegación y uso del Sitio para mejorar nuestros contenidos y servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: gestionar y cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para gestionar y procesar tus pedidos y reservas.
Consentimiento: cuando nos has proporcionado tus datos de forma voluntaria y has aceptado esta Política de Privacidad.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del Sitio.
Cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

5. Conservación de los Datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales o mientras exista una obligación legal de conservación.

6. Destinatarios de los Datos

No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: que nos asisten en la operativa del Sitio o en la prestación de nuestros servicios, como Stripe para el procesamiento de pagos, bajo acuerdos de confidencialidad y siempre que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas.
Obligaciones legales: cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de una obligación legal.

7. Transferencias Internacionales de Datos

No realizamos transferencias internacionales de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que en el futuro se requiera transferir tus datos a terceros países, te informaremos y garantizaremos que se cumplen las medidas de seguridad adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
Rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Suprimir: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Oponerte: negarte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
Limitar el tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: hola@carlaparadell.com

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Sin embargo, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

10. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestro Sitio. Puedes obtener más información sobre el uso de estas tecnologías en nuestra [Política de Cookies].

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos a través de los canales habituales de comunicación.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los medios indicados en la sección 8.